Unsere Leistungen
UX Research
Die Nutzeranalyse bildet das Rückgrat einer nutzerzentrierten Weblösung. Ohne die Bedürfnisse, Wünsche, Herausforderungen und das Verhalten deiner Zielgruppe zu verstehen, ist es kaum möglich eine gezielte und wirkungsvolle User Experience zu schaffen.
Was tun wir in UX Research:
- Umfragen und Interviews mit Personen aus deiner Zielgruppe
- Geführte Beobachtungen bei der Nutzung deiner Weblösung
- Erstellen von UX-Personas
Datenanalyse
Am Schluss profitierst du von neuen Erkenntnissen und klaren Daten deiner Zielgruppe, die als Grundlage für datengestützte Entscheide in der (Weiter-)Entwicklung deiner Weblösung dienen. Und du lernst deine Nutzenden als echte Menschen kennen.
Willst du den ersten Schritt in der Nutzeranalyse gehen?
Informationsarchitektur
Eine gute Informationsarchitektur vereint die Bedürfnisse deiner Nutzenden mit deinen Unternehmenszielen und -angeboten und deinem Content. Dabei denken wir nicht nur an die Navigation, Sitemap und die Suche. Sondern auch an strukturierte Seitentypen und sinnvolle Strukturen. Deine Nutzenden sollen immer die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten und dabei nie in einer Sackgasse landen. Oder mit zu vielen Optionen überhäuft werden. Darum kümmern wir uns in der Informationsarchitektur deiner Website.
Eine effektive und leicht anwendbare Methode ist das Card Sorting. Dabei verstehen wir Schritt für Schritt wie Personen über Inhalte und Kategorien denken. Das hilft uns, die Informationen so zu organisieren, sodass sie leicht auffindbar und gut verständlich sind.
Prototyping
Mit Prototypen skizzieren wir grob die Struktur und Benutzeroberfläche deiner Weblösung. Damit werden Funktionen und Inhaltsstrukturen die visuell erlebbar. Dabei gibt es verschiedene Detailgrade:
- Wireframes: Früher Entwurf deiner Website
- Flows: Der Ablauf der User Journey auf der Website
- Klickbare Prototypen: Wireframes und Flows interaktiv miteinander verbunden
Egal ob wir bei deiner Lösung mit einfachen Modellen aus Papier oder einem Hi-Fi-Prototyp arbeiten, wir testen die Prototypen ausführlich und lassen die Ergebnisse direkt in die Entwicklung einfliessen. So optimieren wir das Projekt schon bevor es in die effektive Umsetzung geht.
UI Design
Mit einem starken Auftritt deiner Marke im Web erschaffst du ein positives und ganzheitliches Erlebnis für deine Kund:innen. Deine Website gestalten wir deshalb ganz auf die Bedürfnisse deiner Nutzer:innen ausgerichtet. Dabei achten wir auf eine hohe Usability und User Experience.
Beim UI Design halten wir uns an deine gestalterischen Richtlinien (CI/CD). Diese erweitern wir mit neuen, interaktiven Elementen und schaffen so ein bleibendes Markenerlebnis. Auch beim Screendesign ist deine Zielgruppen massgebend. So erhalten diese ein durchgängiges Nutzererlebnis (User Experience). Und das ist wichtig für deine Marke. Denn eine hohe Usability und eine zielführende User Experience sorgen nachweislich für gute Markenerinnerungen. Und das führt deine Organisation kurz- und langfristig zum gewünschten Erfolg.
UX Writing
Hier lernt Technologie zu sprechen: UX-Writing umfasst alle Texte die über ein User Interface gesehen oder gehört werden. Sie sollen die Nutzenden eines digitalen Produktes unterstützen und ans Ziel führen. Es sind also nicht Texte, die dein Angebot bewerben. Wir helfen dir, alle notwendigen Stellen zu identifizieren und entsprechende Texte zu formulieren. Denn nur nützliche, präzise und zugängliche Botschaften bringen die gewünschte Wirkung.
Wo braucht es überall UX Writing?
- Buttons
- Erfolgs- oder Fehlermeldungen
- Headlines
- FAQs
- Call-to-Actions
- Push-Nachrichten
- Rechtliche Hinweise
- 404-Seiten
- Ladezeitanzeigen
- Tooltipps
- … und vieles mehr
User Testing
UX Design fördert den Dialog zwischen Mensch und Maschine, beziehungsweise dem Nutzer und deiner Weblösung. Im Zentrum steht dabei die benutzerzentrierte Gestaltung. Ziel ist ein inhaltlicher, struktureller und visueller Aufbau, der die Nutzer zielorientiert durch deine Weblösung leitet.
Um dieses Ziel zu erreichen, testen wir die erstellten Entwürfe regelmässig intern im Projektteam. Damit wir aber auch echte Menschen deiner Zielgruppe erreichen und abholen können, führen wir nach Bedarf User Tests durch. Wir testen die Informationsarchitektur, das Verhalten von Bedienelementen und Funktionen und beobachten wie sich die Nutzenden durch die Lösung führen lassen.
